Электронные обращения

Уважаемый посетитель сайта!

Для того, чтобы вопрос, заданный в разделе «Электронные обращения» нашего сайта, рассматривался как электронное обращение, он должен соответствовать требованиям статьи 25 Закона Республики Беларусь №303-3 «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Требования, предъявляемые к обращениям:

• Обращения излагаются на белорусском или русском языке.
• Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком.
• Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительный слов или выражений.
• К обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.
• В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

Электронные обращения граждан должны содержать:

• Фамилия, собственное имя, отчество (если такое имеется) либо инициалы гражданина;
• Адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
• Адрес электронной почты гражданина;
• Изложение сути обращения.

Электронные обращения юридических лиц должны содержать:

• Наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;
• Полное наименование юридического лица и его место нахождения;
• Фамилия, собственное имя, отчество (если такое имеется) либо инициалы руководителя или лица уполномоченного в установленном порядке подписывать обращение;
• Адрес электронной почты юридического лица.

Отзыв электронного обращения осуществляется путем подачи письменного заявления либо направления заявления в электронной форме тем же способом, которым было направлено электронное обращение.

Ответы (уведомления) на электронные обращения направляются на адрес электронной почты заявителей, указанный в электронных обращениях.

На электронные обращения даются письменные ответы (направляются письменные уведомления) в случаях, если:

• Заявитель в своем электронном обращении просит направить письменный ответ либо одновременно направить письменный отчет и ответ на адрес его электронной почты;
• В электронном обращении указан адрес электронной почты, по которому по техническим причинам не удалось доставить ответ (уведомление).